Syarat & Ketentuan

Gambaran Umum

Website ini dioperasikan oleh Smooch The Label. Di seluruh situs ini, istilah “kami”, “milik kami”, dan “Smooch” merujuk pada Smooch The Label. Kami menyediakan seluruh informasi, alat, dan layanan yang tersedia dari situs ini kepada Anda, pengguna, dengan syarat Anda menerima seluruh syarat, ketentuan, kebijakan, dan pemberitahuan yang dinyatakan di sini.

Dengan mengunjungi situs kami dan/atau melakukan pembelian dari kami, Anda terlibat dalam “Layanan” kami dan setuju untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini, termasuk syarat dan kebijakan tambahan yang dirujuk di sini dan/atau tersedia melalui hyperlink. Syarat & Ketentuan ini berlaku bagi semua pengguna situs, termasuk tanpa batasan bagi pengguna yang berselancar, vendor, pelanggan, mitra dagang, dan kontributor konten.

Mohon baca Syarat & Ketentuan ini dengan seksama sebelum mengakses atau menggunakan situs kami. Dengan mengakses situs ini, Anda menyetujui seluruh syarat yang berlaku. Jika Anda tidak menyetujui seluruh syarat dan ketentuan dalam perjanjian ini, maka Anda tidak diizinkan untuk mengakses situs atau menggunakan layanan kami. Jika ketentuan ini dianggap sebagai penawaran, maka penerimaannya terbatas hanya pada syarat & ketentuan ini.

Setiap fitur atau alat baru yang ditambahkan ke toko saat ini juga akan tunduk pada Syarat & Ketentuan ini. Anda dapat melihat versi terbaru kapan saja di halaman ini. Kami berhak untuk memperbarui, mengubah, atau mengganti bagian mana pun dari Syarat & Ketentuan ini dengan memposting pembaruan di situs kami. Merupakan tanggung jawab Anda untuk memeriksa halaman ini secara berkala. Penggunaan Anda secara terus-menerus setelah adanya perubahan merupakan bentuk penerimaan terhadap perubahan tersebut.

Pemesanan & Pembayaran

Dengan menyelesaikan Formulir Pemesanan, Anda memberikan penawaran untuk membeli produk pada harga yang tertera di situs.

Pembayaran harus dilakukan pada saat pemesanan. Kami menerima metode pembayaran seperti kartu kredit/debit, transfer bank, pembayaran via merchant (Alfamart, Indomaret, Dandan), dan PayPal. Smooch The Label menerima Visa, MasterCard, Amex, dan PayPal. Anda menjamin bahwa Anda adalah pemilik sah dari kartu atau akun yang digunakan.

Semua pesanan tergantung pada konfirmasi dan penerimaan oleh Smooch The Label. Kami akan mengirim email konfirmasi setelah menerima pesanan Anda. Smooch The Label berhak menolak pesanan dan mengembalikan dana sebelum pengiriman.

Semua transaksi dilakukan dalam Rupiah (IDR). Jika Anda memesan dari luar Indonesia dan kartu Anda menggunakan mata uang lain, maka sistem akan secara otomatis mengkonversinya ke Rupiah berdasarkan nilai tukar saat itu. Bank Anda mungkin mengenakan biaya konversi tambahan. Nilai akhir tergantung pada penyedia layanan Anda. Kami tidak bertanggung jawab atas selisih kurs atau biaya tambahan tersebut.

Smooch The Label dapat mengubah harga sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan. Jika ada perubahan harga setelah pemesanan, Anda berhak membatalkan pesanan dalam waktu 7 hari sejak pemberitahuan.

Kami tidak menyimpan nomor kartu kredit. Hanya empat digit terakhir dan tanggal kedaluwarsa yang digunakan untuk verifikasi.

 

Pengemasan & Labeling Produk

Semua barang akan dikemas dengan metode paling aman yang sesuai dengan jenis produk untuk menjamin keamanan selama pengiriman. Label perawatan akan disertakan pada setiap produk dan harus diikuti sesuai petunjuk.

 

Penggunaan Website

Anda setuju menggunakan situs ini hanya untuk tujuan yang sah dan tidak melanggar hukum. Dilarang melakukan peretasan, pengiriman virus, membebani sistem secara berlebihan, atau mengakses sistem secara tidak sah.

 

Kebijakan Pengembalian & Refund

Kami dengan senang hati menerima pengembalian barang dalam kondisi baru, belum dicuci, belum dipakai, dan masih berlabel, dalam waktu 10 hari kerja sejak Anda menerima paket. Pengembalian hanya berlaku untuk produk harga normal. Produk diskon bersifat final dan tidak dapat dikembalikan.

Smooch The Label tidak bertanggung jawab atas kehilangan paket pengembalian, dan ongkos kirim awal tidak akan dikembalikan. Refund akan diproses dalam waktu 10 hari kerja sejak produk diterima kembali ke gudang kami.

 

Kebijakan Produk Cacat

Semua produk kami telah melewati proses kontrol kualitas. Namun jika Anda menerima produk dengan cacat produksi, kami akan melakukan penggantian atau refund penuh, selama pengembalian dilakukan dalam waktu 2 bulan. Kerusakan akibat pemakaian normal tidak termasuk dalam kebijakan ini.

 

Penerimaan & Perubahan Syarat

Dengan mengakses situs ini, Anda menyetujui syarat dan ketentuan yang berlaku. Kami berhak untuk mengubah kebijakan ini sewaktu-waktu dan akan diumumkan di halaman ini.

 

Ketersediaan Website

Terkadang situs mungkin mengalami gangguan layanan baik yang terencana maupun tidak. Smooch The Label akan melakukan segala upaya untuk meminimalkan waktu henti, tetapi tidak bertanggung jawab atas akibat dari gangguan tersebut.

 

Hak Cipta & Kekayaan Intelektual

Seluruh konten situs ini, termasuk desain, gambar, teks, dan grafis adalah milik Smooch The Label dan dilindungi oleh hak cipta. Penggunaan konten hanya diperbolehkan atas izin tertulis. Penggunaan di blog pribadi diperbolehkan selama mencantumkan kredit dan tautan ke situs resmi kami.

 

Kesalahan & Ketidaktepatan

Terkadang informasi di situs kami bisa mengandung kesalahan ketik atau ketidaktepatan (terkait deskripsi, harga, stok, dll). Kami berhak memperbaiki informasi ini tanpa pemberitahuan, termasuk setelah Anda melakukan pemesanan.

 

Disclaimer

Kami berusaha menampilkan warna dan detail produk seakurat mungkin. Namun kami tidak dapat menjamin tampilan layar Anda merepresentasikan warna yang sebenarnya. Ketersediaan stok juga dapat berubah sewaktu-waktu.

 

Tanggung Jawab

Kami menjaga keamanan data pesanan Anda sebaik mungkin. Namun jika terjadi akses tidak sah dari pihak ketiga bukan karena kelalaian kami, maka kami tidak dapat dimintai tanggung jawab atas kerugian tersebut.

 

Ganti Rugi

Anda setuju untuk membebaskan Smooch The Label dan seluruh afiliasinya dari segala tuntutan pihak ketiga akibat pelanggaran Anda terhadap Syarat & Ketentuan ini atau hukum yang berlaku.

 

Keterpisahan Ketentuan

Jika salah satu ketentuan dianggap tidak sah atau tidak berlaku, ketentuan tersebut akan dipisahkan dan tidak mempengaruhi keberlakuan bagian lainnya.

 

Pengakhiran

Syarat & Ketentuan ini berlaku hingga dihentikan oleh Anda atau oleh kami. Kami berhak mengakhiri perjanjian ini jika Anda melanggar salah satu syarat, dan tetap menagih kewajiban yang belum diselesaikan.

 

Perubahan Ketentuan

Kami dapat mengubah kebijakan ini kapan saja. Dengan tetap mengakses situs kami setelah perubahan, Anda dianggap telah menyetujui perubahan tersebut.

 

Privasi

Data pribadi Anda kami lindungi dengan serius. Informasi hanya digunakan untuk keperluan operasional kami. Meski kami mengupayakan perlindungan maksimal, transmisi data di internet tidak pernah 100% aman. Anda memahami bahwa pengiriman data dilakukan atas risiko Anda sendiri.

 

Keseluruhan Perjanjian

Syarat & Ketentuan ini menggantikan seluruh perjanjian sebelumnya, baik secara lisan maupun tertulis. Tidak ada kelonggaran yang dianggap sebagai pengabaian hak.

 

Hukum yang Berlaku

Seluruh perjanjian dan layanan yang diberikan tunduk dan ditafsirkan sesuai hukum yang berlaku di Indonesia.

 

Informasi Kontak

Jika ada pertanyaan terkait Syarat & Ketentuan, hubungi kami di:
📧 [email protected]

 

Definisi

• Perjanjian: Syarat & Ketentuan yang berlaku untuk situs ini.
• Smooch The Label: PT Karya Anak Milenial, Jl, Kemanggisan Utama Raya No 9C, Jakarta Barat.
• Produk: Barang yang dipesan melalui situs.
• Formulir Pemesanan: Formulir online untuk melakukan pembelian.
• Website: www.smoochthelabel.co.id
• Anda: Pengguna situs kami.

 

Garansi 14 Hari

✓ Berlaku jika produk cacat atau tidak sesuai dengan gambar
✘ Tidak berlaku jika sudah dicuci atau label rusak
✘ Tidak berlaku jika ada noda (lipstik, make-up)
✓ Bebas ongkir jika valid

 

Pengembalian Ukuran Gratis

✓ Berlaku 2 hari setelah barang diterima
✘ Tidak berlaku jika sudah dicuci atau label rusak
✘ Tidak bisa ganti model/desain
✓ Ongkir ditanggung pembeli kecuali produk cacat